1) نحوه استعلام قیمت و ارجاع سفارش در شرکت فاتحین صنعت شریف به چه صورتی میباشد:

برای ارجاع سفارش در شرکت درخواست ها میبایست بصورت کتبی از طریق خطوط ارتباطی شرکت شامل فکس و ایمیل ارسال گردد.

پس از دریافت درخواست، کارشناسان شرکت پس از بررسی درخواست و انجام مکاتبات با کمپانی سازندة محصول

و در زمان تقریبی یک هفته قیمت محصولات بهمراه سایر شرایط تأمین تجهیزات را اعلام میکنند.

در صورت توافق به خرید محصولات با توجه به ارزش کالا و نوع کالا میزان 25% الی 100% ارزش کالا

بعنوان پیش پرداخت در قبال ارائة ضمانت نامه پیش پرداخت دریافت میگردد و مابقی مبالغ پس از تحویل کالا دریافت خواهد شد.

2) پس از ارجاع سفارش به شرکت زمان مورد نیاز جهت تحویل محصولات چقدر خواهد بود؟

پس از ارجاع سفارش و دریافت پیش پرداخت توسط شرکت فاتحین صنعت شریف مدت زمان انتظار جهت تحویل محصولات آغاز میشود.

کمپانی های سازنده باتوجه به آماده نبودن تجهیزات جهت تحویل، پس از گذشته مدت زمانی این

محصولات ساخته و به دفاتر برون مرزی این شرکت تحویل مینمایند و پس از آن نيز مدت زمان حدودا 4 هفته

جهت هماهنگی های برون مرزی جهت ارسال به ايران به این زمان اضافه خواهد شد.

همچنین باتوجه به نبود فضای انبار جهت نگه داری محصولات، کارفرما میبایست حداکثر پس از گذشت

48 ساعت از اعلام ورد محصولات به شرکت فاتحین صنعت شریف اقدام به تحویل محصولات نماید.

زمان تحویل محصولات = 4 هفته+ زمان تحویل کمپانی سازنده محصولات به دفاتر برون مرزی فاتحین صنعت شریف

3) محل تحویل محصولات خریداری شده از شرکت فاتحین صنعت شریف کجاست؟

شرکت فاتحین صنعت شریف به منظور هماهنگی کامل با مشتری و رضایت مندی کارفرمایان از

خرید محصولات از این شرکت، به دو صورت قادر به تحویل محصولات میباشد:

1) تحویل محصولات قبل از گمرک های جمهوری اسلامی ایران، که در این حالت در صورت تمایل کارفرما

به دریافت محصولات پشت گمرک این شرکت قادر است اقلام خریداری شده را قبل از گمرک هوایی

فرودگاه امام خمینی (ره) ، قبل از گمرک زمینی شهریار و یا قبل از گمرک دریایی بندرعباس تحویل نماید.

2) در صورت تمایل به دریافت محصولات بعد از گمرک این شرکت مفتخر است که اعلام نماید

پس از انجام تمامی مراحل گمرکی و ترخیص، محصولات خریداری شده در محل شرکت فاتحین صنعت شریف قابل تحویل خواهد بود. سوالات متداول

4) آیا شرکت فاتحین صنعت شریف گارانتی و وارانتی محصولات تأمین شده را ارائه مینماید؟ و به چه شکل؟

بله- شرکت فاتحین صنعت شریف امکان ارائة کامل گارانتی محصولات تأمین شده را خواهد داشت و

منعکس کنندة تمامی خدمات گارانتی کالا مطابق با قوانین شرکت سازنده خواهد بود.

در صورت ایجاد مشکل در مدت زمان گارانتی، تجهیزات بدون دریافت هزینه به کمپانی سازنده ارسال و پس از رفع عیوب با هزینة شرکت فاتحین صنعت شریف به کارفرما عودت داده خواهد شد.

در صورت ایجاد مشکل پس از اتمام مدت زمان گارانتی، تمامی هزینه ها برعهده خریدار خواهد بود.

5) آیا محصولات خریداری شده توسط شرکت فاتحین صنعت شریف نصب و راه اندازی نيز میگردند؟ نحوة آموزش سیستم‌ها چگونه خواهد بود؟

شرکت فاتحین صنعت شریف با بهره گیری از پرسنل دوره دیده و متخصص، در صورت نیاز اقدام به نصب و

راه اندازی تجهیزات خریداری شده در محل مشتری مینماید. در صورت نیاز مشتری به آموزش کاربری دستگاه ها،

این شرکت باتوجه به نوع و پیچیدگی دستگاه اقدام به برگزاری دوره های آموزشی یک روزه (چند روزه)

در محل کارفرما خواهد نمود که هزینه های برگزاری این دوره ها نیز باتوجه به نوع دستگاه ها اعلام خواهد شد. سوالات متداول

6) تجهیزات مورد نیاز توسط خریدار انتخاب میشود و یا امکان مشاوره جهت خرید محصولات مناسب نیز وجود دارد؟

باتوجه به گستردگی روز افزون تجهیزات در حوزه های مختلف مانند الکترونیک، مخابرات، مکانیک و …

نحوه انتخاب محصول که علاوه بر هماهنگی با عملکردهای مورد نیاز و دارا بودن کیفیت ساخت مطلوب از قیمت های

مناسبی نیز برخوردار باشد دشوار است. از این رو شرکت فاتحین صنعت شریف علاوه بر تأمین تجهیزات اعلامی

توسط مشتری امکان ارائة مشاوره در انتخاب محصول مناسب را دارا میباشد و متخصصین این شرکت مفتخرند

که بتوانند در این زمینه خدمات مناسبی را ارائه کنند.

7) نحوه ارائه قیمت چگونه است؟

نوسانات نرخ ارز که گاهی با کاهش و افزایش شدیدی همراه است، این شرکت را بر آن داشت که علاوه بر ارائة قیمت

بصورت ریالی، بصورت ارزی (دلار- یورو) نیز پیشنهادات مالی خود را ارائه کند. در صورت اعلام قیمت ها بصورت ارزی

مبلغ پیش پرداخت باتوجه به حجم خرید و نوع کالا از 25% آغاز خواهد شد و قیمت های ارائه شده حداقل 2 هفته معتبر خواهد بود.

با این وجود در صورت درخواست به ارائه قیمت ها بصورت ریالی، مبلغ پیش پرداخت باتوجه به حجم خرید و نوع کالا از 70% به منظور

تثبیت نرخ ارز و جلوگیری از ضرر و زیان احتمالی آغاز خواهد شد و اعتبار مبالغ اعلامی کمتر باتوجه به شرایط روز حداکثر یک هفته ميباشد.

8) آیا شرکت فاتحین صنعت شریف قادر به تعمیر و کالیبراسیون تجهیزات در محل شرکت میباشد؟

این شرکت مفتخر است که ضمن تعمیر و رفع عیوب دستگاه ها در دفتر فنی خود، امکان تست و

کالیبراسیون دستگاه های مختلف اندازه‌ گیری را نيز دارا میباشد و این خدمات را در کشور ارائه مینماید.

با این وجود در صورت خاص بودن دستگاه ها و یا دارا بودن عیوب گسترده در عملکرد دستگاه ها،

این شرکت با توجه به همکاری خود با آزمایشگاه های پیشرفته اروپایی در زمینه تعمیر و کالیبراسیون

دستگاه های مختلف، امکان ارسال دستگاه ها به خارج از کشور و تعمیر و کالیبراسیون آنها را نيز دارا خواهد بود.سوالات متداول

9) آیا فاتحین صنعت شریف در سطح کشور نمایندگی میپذیرد؟

این شرکت به منظور ارائة خدمات به مناطق مختلف کشور آمادگی اعطای نمایندگی و همکاری با

سایر شرکت ها در مناطق مختلف کشور را دارا میباشد.

هم اکنون نمايندگان اين شرکت در شهرهای شيراز و بوشهر فعالیت مينمايند.

در صورت نياز به دريافت مشخصات تماسی اين شرکتها لطفاً از دفتر مرکزی سؤال گردد.

10) در صورت بروز مشکل آیا امکان ارتباط با کمپانی سازنده محصولات و پرسیدن سوال جهت رفع مشکل و ابهام وجود دارد؟

بله- شرکت فاتحین صنعت شریف با بهره گیری از دفاتر برون مرزی خود در کشورهای اروپایی،

آسیایی علاوه بر تأمین تجهیزات، امکان ایجاد ارتباط با نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش

کمپانی های سازنده را داشته و از این طریق به دریافت پاسخ جهت رفع ابهام و يا مشاوره جهت خرید برای مشتریان خود اقدام مینماید. سوالات متداول